NPS Alpha · Legal

Reembolso e Cancelamento

Operada por Nps Treinamento Profissional Financeiro LTDA · CNPJ 62.702.640/0001-09

Última atualização: 09 de abril de 2026
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7 dias grátis — sem cobrança

Todo novo usuário tem acesso completo à plataforma por 7 dias sem nenhuma cobrança. Cancele a qualquer momento nesse período.

1. Período de Teste Gratuito

A NPS Alpha oferece ao usuário um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da ativação da assinatura.

Para acesso ao período de teste, é necessário:

  • Realizar cadastro na plataforma
  • Informar um meio de pagamento válido

Durante o período de teste:

  • Nenhuma cobrança será realizada
  • O usuário terá acesso completo às funcionalidades da plataforma

2. Cancelamento Durante o Período de Teste

O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento dentro do período de teste gratuito. Neste caso:

  • Nenhuma cobrança será efetuada
  • O acesso à plataforma será encerrado imediatamente após o cancelamento

3. Cobrança Após o Período de Teste

Caso o usuário não realize o cancelamento dentro do prazo de 7 (sete) dias:

  • A assinatura será automaticamente convertida em plano pago
  • O valor correspondente será cobrado conforme o plano contratado

4. Política de Reembolso

Atenção: Após a efetivação da cobrança, não serão realizados reembolsos, exceto nas hipóteses previstas abaixo.

Exceções previstas:

  • Falhas técnicas comprovadas que impeçam o uso da plataforma
  • Cobrança indevida ou duplicada

As solicitações deverão ser analisadas pela equipe responsável mediante verificação técnica.

5. Cancelamento da Assinatura

O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio da própria plataforma. Após o cancelamento:

  • Não haverá novas cobranças
  • O acesso permanecerá disponível até o término do período já pago

6. Uso Indevido e Limitações

A plataforma destina-se ao uso pessoal do usuário. A empresa reserva-se o direito de limitar ou suspender o acesso nos seguintes casos:

  • Uso excessivo ou anormal da plataforma
  • Tentativa de exploração indevida da tecnologia
  • Engenharia reversa ou uso automatizado não autorizado
  • Criação de múltiplas contas para obtenção de novos períodos de teste

7. Disposições Gerais

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso e Cancelamento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cobranças, entre em contato com nossa equipe de suporte:

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E-mail de suporte

suporte@npsalpha.com